노원문화재단 노원문화예술회관·노원어린이극장

임○○님 안녕하십니까?

우리 재단과 불암도서관에 관심과 애정을 가지고 소중한 의견을 보내주신 데 대하여 감사드립니다.

귀하께서 문의하신 내용에 대해 아래와 같이 답변드립니다.

1. 휴관일 관련
불암도서관의 정기 휴관일(매주 월요일)이 인근의 도서관 정기 휴관일과 겹쳐 이로 인해 이용에 불편을 겪으신 점 충분히 공감합니다.
특히 평일 중 유일하게 여유를 갖고 도서관을 이용하고자 하신 분들께서 문이 닫혀 있는 점은 분명 아쉬움이 크실 것으로 생각합니다.
다만, 도서관의 휴관일은 단순한 휴무가 아니라, 장서 점검과 시설 안전관리, 직원 교육 등 더 나은 서비스를 제공하기 위한 필수적인 정비 시간으로 운영되고 있습니다.
휴관일 지정 시에는 요일별 이용 통계, 인력 배치, 시설 유지 여건 등을 종합적으로 검토하여 정하고 있으며, 인근 도서관과의 운영 일정이 중복되지 않도록 주기적으로 점검하고 있습니다.
현재는 월요일에 운영되는 작은도서관 등을 통해 일정 부분 이용 공백을 보완하고 있으며, 한정된 인력과 예산 내에서 도서관 전체의 운영 효율성을 유지하기 위해 현 체계를 유지하고 있음을 양해해 주시기 바랍니다.

2. 운영시간(폐관시간) 관련
늦은 시간까지 학업이나 업무로 바쁜 이용자께서 도서관을 좀 더 자유롭게 이용하고 싶으신 마음, 충분히 이해하고 있습니다.
그러한 이용자분들의 목소리에 귀 기울여, 올해 3월부터 어린이실과 청소년실의 평일 운영시간을 20시까지 2시간 연장하여 운영 중입니다.
추가적인 연장은 단순한 시간 변경이 아니라, 야간 시간대의 인력 추가 배치, 시설·안전 관리비용, 예산 확보 등이 모두 수반되어야 하므로 즉각적인 확대는 어려운 점 양해 부탁드립니다.

현재 도서관은 학습 공간을 넘어 모든 세대가 함께 참여할 수 있는 복합문화공간으로서의 역할이 강화되고 있으며, 이러한 변화 속에서 운영시간은 안전과 효율성을 함께 고려하여 조정되고 있습니다.
서울시 내 다수의 공공도서관 역시 유사한 운영체계를 유지하며, 이용자 전체의 편의를 균형 있게 반영하는 방향으로 운영하고 있습니다.

임○○님께서 주신 소중한 의견은 저희가 정기적으로 실시하는 서비스 수요 조사와 이용자 만족도 조사 과정에서 참고하여, 불암도서관의 운영이 지역주민의 다양한 수요와 공공성에 부합하는지 점검하는 자료로 활용하겠습니다.

앞으로도 불암도서관은 주민 여러분께 편안하고 안전한 이용환경을 제공하기 위해 최선을 다하겠습니다.

귀중한 의견 주신 점 다시 한번 감사드리며, 추가 문의사항은 불암도서관 담당 홍민경(☎070-7718-2382) 또는 관장 김유진(☎070-7718-2457)에게 연락 주시면 성심껏 안내드리겠습니다.
감사합니다.