고객의 소리
노원구에 있는 노원어린이 극장과 노원예술회관은 왜 작업을 갈때마다 감독님이
점심시간,저녁시간을 왜 30분전에 가라고 하는지 이해가 가질않습니다
대관료를 분명히 지급하고 정당하게 대관시간을 지켜가며 쓰고 있는데 감독들이 왜 30분일찍 식사시간을 가지려고 하는지 도무지 이해가 가질않네요
극장감독왈 근처에 회사가 많아서 일찍가면 좋다고 말하는데 노원극장 주위 보다 더 복잡하고 사람들이 많은 세종극장이나 대학로쪽 극장만 가더라도 그런요구사항은 없습니다
그리고 왜 대관할때마다 그렇게 불친절하고 본인 마음대로 하는지 이해가 가질않네요
하물며 극장에 근무를 한다면 전문직인력일텐데 본인파트에 맞는 자격증및 경력이 있는지도 의심 스럽습니다.저희 단체만 이런생각을 가지고 있다면 저희 단체가 분명히
문제가 있을꺼라 생각됩니다만. 제가 여러 단체들 혹은 노원극장에 대관했던분들한테
물으니 거기 감독들은 그냥 관리자 일뿐이고 하루하루 시간때우기를 기다리는 사람들
이라고 대답들 하시더군요
묻고 싶습니다. 거기 기획공연이 있으면 무대감독,조명감독,음향감독들이 직접 공연을
만들고 진행할수 있는 능력이 있는지,기계감독,조명감독,음향감독은 콘솔메모리를
할수 있는지에 대해서요
그럴 능력이 없다면 그냥 대관하는 단체들 오면 조금이라도 반갑게 적어도 나쁜인상을
주는 행동은 안하셧으면 좋겠습니다
점심시간,저녁시간을 왜 30분전에 가라고 하는지 이해가 가질않습니다
대관료를 분명히 지급하고 정당하게 대관시간을 지켜가며 쓰고 있는데 감독들이 왜 30분일찍 식사시간을 가지려고 하는지 도무지 이해가 가질않네요
극장감독왈 근처에 회사가 많아서 일찍가면 좋다고 말하는데 노원극장 주위 보다 더 복잡하고 사람들이 많은 세종극장이나 대학로쪽 극장만 가더라도 그런요구사항은 없습니다
그리고 왜 대관할때마다 그렇게 불친절하고 본인 마음대로 하는지 이해가 가질않네요
하물며 극장에 근무를 한다면 전문직인력일텐데 본인파트에 맞는 자격증및 경력이 있는지도 의심 스럽습니다.저희 단체만 이런생각을 가지고 있다면 저희 단체가 분명히
문제가 있을꺼라 생각됩니다만. 제가 여러 단체들 혹은 노원극장에 대관했던분들한테
물으니 거기 감독들은 그냥 관리자 일뿐이고 하루하루 시간때우기를 기다리는 사람들
이라고 대답들 하시더군요
묻고 싶습니다. 거기 기획공연이 있으면 무대감독,조명감독,음향감독들이 직접 공연을
만들고 진행할수 있는 능력이 있는지,기계감독,조명감독,음향감독은 콘솔메모리를
할수 있는지에 대해서요
그럴 능력이 없다면 그냥 대관하는 단체들 오면 조금이라도 반갑게 적어도 나쁜인상을
주는 행동은 안하셧으면 좋겠습니다
답변
관리자
2023.06.28
노원문화재단에 관심 주셔서 감사드립니다.
우선 고객님께
대관에 참여하는 저희 스텝진은 구민의 시설인 극장의 안전한 관리와 유지를 위해
대관업무 외에도 더 넓은 영역에서 엄중함을 가지고 맡은 바 책임을
다하고 있다는 점에 대한 양해의 말씀을 드립니다.
이번 대관 관련 불편사항은
다소 불명확한 편의적 업무적용이 서비스의 불편함을 초래한 것으로
저희 재단은 시정에 대한 무거운 책임을 느끼고 있습니다.
향후 이러한 불편함이 없도록
약속된 대관 서비스의 명확성과 투명성을 높이는 체크리스트를 만들며
고객의 눈높이에 맞춰 서비스를 개선하고 제공할 수 있도록
제도를 보완해 나가도록 하겠습니다.
다시 한번 고객님께 불편을 드린 점에 대해 깊은 사과의 말씀을 드리고
노원문화재단의 더 나은 서비스를 위한 계기가 되도록
고객님의 말씀을 기억하겠습니다.
감사합니다.
담당자 : 무대기술감독 김 춘 술
연락처 : 02) 2289 - 3430
우선 고객님께
대관에 참여하는 저희 스텝진은 구민의 시설인 극장의 안전한 관리와 유지를 위해
대관업무 외에도 더 넓은 영역에서 엄중함을 가지고 맡은 바 책임을
다하고 있다는 점에 대한 양해의 말씀을 드립니다.
이번 대관 관련 불편사항은
다소 불명확한 편의적 업무적용이 서비스의 불편함을 초래한 것으로
저희 재단은 시정에 대한 무거운 책임을 느끼고 있습니다.
향후 이러한 불편함이 없도록
약속된 대관 서비스의 명확성과 투명성을 높이는 체크리스트를 만들며
고객의 눈높이에 맞춰 서비스를 개선하고 제공할 수 있도록
제도를 보완해 나가도록 하겠습니다.
다시 한번 고객님께 불편을 드린 점에 대해 깊은 사과의 말씀을 드리고
노원문화재단의 더 나은 서비스를 위한 계기가 되도록
고객님의 말씀을 기억하겠습니다.
감사합니다.
담당자 : 무대기술감독 김 춘 술
연락처 : 02) 2289 - 3430